Häufige Fragen (FAQ)
Wer ist Plusman?
Plusman ist der Spezialist für Herrenbekleidung in großen Größen und Übergrößen in Deutschland und Österreich! Außerdem haben wir auch Online-Shops und Filialen in den Niederlanden, Belgien und Spanien.
Sie finden bei uns Herrenbekleidung, wie Hemden, T-Shirts, Polohemden, Hosen, Pullover, Sweatshirts, Anzüge, Gürtel, Nachtbekleidung in großen Größen, Langgrößen und Übergrößen. In vielen Fällen sogar bis Größe 10XL. Wir liefern qualitativ hochwertige Mode zu Preisen, die sich deutlich von denen anderer Anbieter auf dem Markt abheben. Qualität zum günstigen Preis!
Wie kann ich Plusman kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen an Werktagen von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Kommentare oder Beschwerden entgegenzunehmen oder Ihnen bei der Bestellung zu helfen. Wir bevorzugen die Kommunikation per E-Mail, über kundenservice@plusman.de oder kundenservice@plusman.at, aber Sie können uns natürlich auch unter der Nummer +49 322-21093221 anrufen. Der Kundenservice hilft Ihnen ebenfalls bei Rückgaben oder Beschwerden.
Hat Plusman auch physische Filialen in Deutschland oder Österreich?
Nein, in Deutschland und Österreich verkaufen wir nur über unsere Websites www.plusman.de und www.plusman.at.
Wo kann ich Beschwerden einreichen?
Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dieser ist an Wochentagen telefonisch erreichbar von 09.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter der Telefonnummer: +49 322-21093221. Sie erreichen ihn auch per E-Mail unter customerservice@plusman.de oder customerservice@plusman.at. Natürlich bemühen wir uns, Ihre Beschwerde so bald wie möglich zu bearbeiten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Plusman?
Sie können bei uns mit PayPal, Klarna (Rechnung), EPS, Giropay, Sofort Überweisung, Visa Kreditkarte, Mastercard Kreditkarte zahlen. Auch können Sie per Vorkasse bezahlen. Mehr Infos finden Sie hier.
Wie funktioniert Klarna (Rechnung)?
Über Klarna können Sie auf Plusman.ch auf Rechnung hinterher bezahlen. Sie erhalten also zuerst Ihre Bestellung und nach einigen Tagen die Rechnung von Klarna, welches die Forderung von Plusman.ch übernimmt. Klarna können wir momentan nur anbieten an Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland oder Österreich. Weitere Informationen finden Sie unter der Überschrift Zahlungsmöglichkeiten.
Welche Kreditkarten akzeptiert Plusman?
Sie können Ihre Bestellung bei Plusman mit Visa-Karte oder Mastercard bezahlen. Sie können NICHT mit einer American Express Karte bezahlen.
Kann ich auch per Nachnahme bestellen?
Nein, wir liefern nicht per Nachnahme. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, bei uns nach Erhalt der Bestellung hinterher per Klarna-Rechnung zu bezahlen. Siehe Zahlungsmöglichkeiten.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie den Artikel immer innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie buchen Ihre kostenlose Rücksendung (ab Deutschland oder Österreich) auf unsere Retourseite. Sie erhalten dann einen Retourcode. Sie können auch das mit der Lieferung beigefügte Rücksendeformular verwenden.
Sie können auch unseren Kundendienst kontaktieren über kundendienst@plusman.de oder unter der Telefonnummer: +49 322-21093221 (Mo - Fr 09.00-17.00U).
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Widerrufsrecht unten auf dieser Seite.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wenn Sie vor 16:00 Uhr bestellen und wir haben alle bestellten Artikel am Lager, wird Ihre Bestellung am selben Tag bearbeitet und aus unserem Zentrallager in den Niederlanden versendet*. Falls es Artikel gibt in Ihrer Bestellung die wir nachbestellen müssen, wird die gesamte Bestellung zusammen verschickt so bald alle Artikel am Lager sind. Über den Lagerstatus von individuelle Artikel werden Sie während des Bestellvorgangs informiert. Mehr Info unter "Lieferung Ihrer Bestellung" unten an dieser Seite.
*Wenn Sie am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag bearbeitet und verschickt.
Kann ich die Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, Sie können eine andere Adresse in Deutschland oder Österreich als Ihre eigene Adresse verwenden. Sie können unter „Mein Konto“ sogar ein Adressbuch mit mehreren Versandadressen erstellen. Wir liefern nur innerhalb der EU und in der Schweiz.
Liefert Plusman auch ins Ausland?
Ja, Plusman.ch liefert in einige Länder außerhalb von Deutschland und Österreich. Diese Länder sind: Belgien, Dänemark, Finnland, Irland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Schweden, Schweiz. Sie können dies während des Bestellvorgangs angeben. Weitere Informationen finden Sie unter: Versandkosten.
Sind alle Preise inklusiv Mehrwertsteuer?
Ja, alle unsere Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer, auch wenn dies nicht ausdrücklich angegeben ist.
Kann ich auch telefonisch bestellen?
Nein, Sie können in Prinzip nicht per Telefon bestellen. Wir nehmen Bestellungen nur über unseren Online-Shop auf Plusman.ch entgegen. Natürlich stehen wir Ihnen gerne telefonisch mit Rat und Hilfe bei Ihrer Bestellung zur Seite! Sie rufen uns an unter: +49 322-21093221.
Kann ich auch per Nachnahme bestellen?
Nein, wir liefern nicht per Nachnahme. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, bei uns nach Erhalt der Bestellung hinterher per Klarna-Rechnung zu bezahlen. Siehe Zahlungsmöglichkeiten.
Wie finde ich die richtige Größe?
Plusman.de veröffentlicht zu jedem Artikel eine praktische Größentabelle. In dieser Größentabelle können Sie einfach ermitteln, welche Größe Sie bei plusman haben, daher ist es nicht notwendig, verschiedene Größen zu bestellen und zu Hause auszuprobieren, welche für Sie richtig ist. Wir empfehlen Ihnen, sich diese Größentabellen tatsächlich anzusehen! Unsere allgemeine Größentabelle finden Sie unter Größentabellen.
Warum bekomme ich eine andere Größe als die von mir bestellte geschickt?
Sie haben die Größe, die Sie bestellt haben, erhalten. Plusman.de strebt nach einheitlichen Größen. Da wir mit verschiedenen Lieferanten arbeiten, die jeweils ihre eigenen Größen haben, müssen wir manchmal die vom Lieferanten angegebene Größe in eine plusman Größe umschreiben, so dass Sie bei uns immer die gleichen Maße eines Produkts in der gleichen Größe erhalten. Unsere Größentabellen können Sie in der Rubrik Größentabellen finden.