Widerrufsrecht
Kostenlose Rücksendungen und 45-tägige Bedenkzeit
Plusman.ch gibt Ihnen gemäß den europäischen Vorschriften die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 45 Tagen ohne Angabe von Gründen kostenlos zurückzusenden. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen. Während dieser Zeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Eine kurzfristige Nutzung im Innenbereich zum Anprobieren von Größen ist gestattet. Kleidung, die (draußen) getragen oder gewaschen wurde, kann nicht zurückgegeben werden, ebenso keine Unterwäsche, die aus der Verpackung genommen wurde (also ungeöffnete Unterwäsche zurückgegeben werden kann). Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers an den Unternehmer zurück.
Rückgabe in 2 Minuten arrangiert!
Sie haben eine Bestellung von Plusman erhalten und möchten Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben? Das ist möglich! Über unseren Partner GLS können Sie Ihre Rücksendung ganz einfach in 2 Minuten arrangieren. Für Ihre Rücksendung können Sie aus 2 Optionen wählen:
OPTION 1: Selbstlieferung
Wenn Sie Ihr Paket selbst liefern, übernehmen wir die vollen Rücksendekosten. Diese Option ist also völlig kostenlos. Sie können Ihr Paket in jedem GLS Paketshop in Ihrer Nähe abgeben. Für Ihre Rücksendung können Sie diese selbst abgeben, indem Sie einfach auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken und die angegebenen Schritte befolgen:
OPTION 2: Abholen lassen
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Rücksendung bei Ihnen zu Hause oder an einer anderen Adresse Ihrer Wahl abholen zu lassen, bitten wir Sie um einen kleinen Unkostenbeitrag zur Deckung der Anfahrtskosten des Paketdienstes. Der GLS-Kurier wird zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ihrer Haustür eintreffen, um Ihr Paket zur Rücksendung entgegenzunehmen. Für welche Rücksendeoption Sie sich auch entscheiden, Sie werden per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung informiert. So wissen Sie genau, wie Ihre Rücksendung ablaufen wird. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb weniger Tage eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir erstatten oder begleichen Ihr Geld dann innerhalb weniger (Arbeits-)Tage (Afterpay). Wenn Sie die Option Rücksendung wählen und Ihr Paket.
Sie können auch umtauschen!
Selbstverständlich können wir für Sie auch einen Umtausch veranlassen, beispielsweise gegen eine andere Größe oder eine andere Farbe. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice auf beliebigem Weg (E-Mail, Telefon, WhatsApp) und wir werden Ihre Änderung bearbeiten. Wenn eine finanzielle Abrechnung erforderlich ist (weil der Ersatzartikel oder die Ersatzgröße einen anderen Preis hat), erstatten wir Ihnen den zu viel gezahlten Betrag zurück oder senden Ihnen, falls Sie zusätzlich zahlen müssen, eine Zahlungsaufforderung. Sie müssen für den Umtausch selbst nichts tun.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 45 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 45 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Plusman Nederland BV, Plusman.ch, Königsborner Strasse 26A, 39175 Biederitz (Deutschland), kundenservice@plusman.de, Telefon: +49 322-21093221) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 45 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden (kostenlos wenn Sie über unserer Webseite buchen) oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 45 Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Geld zurück
Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, einen oder mehrere Artikel oder die gesamte Sendung zurückzusenden, werden wir Ihnen Ihr Geld, einschließlich der evtl. in Rechnung gestellten Zustell- und/oder Zahlungsgebühren, innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Rücksendung bei uns angemeldet haben, erstatten oder (im Fall von Klarna) verrechnen. Diese Rückerstattung ist selbstverständlich gebührenfrei.
